Aviso de Privacidad

1. Domicilio del Responsable:

La Autoridad de Aviación Civil, encargada del manejo y protección de los datos personales, tiene su sede en: Carretera Panamericana Km 9 1/2, Contiguo a Zona Franca San Bartolo, Ilopango San Salvador, El Salvador, C.A.

2. Tipo de Datos que se Recogen:

La Autoridad de Aviación Civil (AAC) utilizará la información suministrada única y exclusivamente para los fines indicados, por lo tanto, salvaguardará las bases de datos que contenga la información recolectada, y no permitirá el acceso a personal no autorizado, salvo las excepciones constitucionales y legales vigentes y aplicables sobre la materia. Se recopilan y procesan datos que permiten identificar a una persona, ya sea directa o indirectamente. La AAC reconoce que el manejo de datos personales, incluida la información sensible conforme a la ley y a los Lineamientos establecidos por la Agencia de Ciberseguridad del Estado (ACE), se regirá por las políticas emitidas por dicha Agencia, siendo de carácter obligatorio para esta institución.

3. Marco Jurídico para el tratamiento de datos

La AAC garantiza un tratamiento legal y seguro de los datos personales, de acuerdo con lo estipulado en la Ley de Protección de Datos Personales, en especial en sus artículos 46 al 49, y otras normativas relevantes. Para cumplir con el principio de seguridad de datos, la AAC tomará todas las medidas necesarias para resguardar la información, asegurando su reserva en todo momento.

• Ley para la Protección de Datos Personales, Decreto Legislativo No. 144 de fecha 12 de noviembre del 2024, publicada en el D.O. No. 219, Tomo 445 del 15 de noviembre del 2024. (El Salvador)

4. Las finalidades del tratamiento para las cuales se obtienen los datos personales:

La Autoridad de Aviación Civil tratará los datos personales incluyendo su recolección, almacenamiento, procesamiento, uso, transmisión o transferencia con estricto apego a los deberes de seguridad y confidencialidad establecidos por la Ley para la Protección de Datos Personales, el objetivo principal de este tratamiento es:

• Garantizar el acceso a los servicios relacionados a aspectos misionales de la institución;
• Garantizar la prevalencia del interés público en la seguridad operacional y la seguridad de aviación civil;
• Aplicar, controlar, y vigilar el cumplimiento de la Ley Orgánica de Aviación Civil; y las regulaciones relacionadas.
• Recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión, para cumplimiento de las funciones de la Institución.
• Atender y resolver peticiones, quejas, reclamos y sugerencias.
• Proporcionar información basada en las necesidades, responder a las solicitudes, y proporcionar avisos de nuevos desarrollos de servicios.
• Recopilar, informar y/o verificar información.
• Evaluar el uso de los productos y servicios de la Autoridad de Aviación Civil.
• Obtener retroalimentación o aportación del usuario, con el fin de mejorar y ofertar productos y servicios.
• Tratar los datos personales, para fines de recomendaciones en seguridad operacional, según lo establecido en la RAC 19 y RAC 13.
• Tratar los datos personales, para fines de vigilancia de la seguridad operacional.

Cuando la Autoridad de Aviación Civil (AAC) reciba información transferida por otras entidades, esta será tratada con los mismos estándares de confidencialidad y seguridad que la información producida internamente. Las demás unidades organizativas de la institución, al intervenir en el manejo de datos personales por la naturaleza de sus funciones, también deberán cumplir con estas políticas, asegurando así un enfoque integral en la protección de la información.

5. Derechos ARCO-POL:

Cualquier persona puede solicitar el acceso, modificación, cancelación, oposición, portabilidad, olvido o limitación del uso de sus datos, enviando su solicitud por escrito o por correo electrónico.

Descripción de los Derechos ARCO-POL:

• Acceso: cuando se requiere solicitar el acceso a los datos personales que estén en posesión de la autoridad, o bien, conocer información relacionada con las condiciones y generalidades del uso de los datos personales.
• Rectificación: cuando se requiere la corrección de los datos personales por ser inexactos, incompletos o no estar actualizados.
• Cancelación: cuando se solicita la eliminación, supresión o borrado de los datos personales de los archivos, registros, expedientes y sistemas de la autoridad de que se trate.
• Oposición: cuando se solicita que se concluya el tratamiento de los datos personales, a fin de evitar un daño o perjuicio al titular, o bien, si los datos son objeto de un tratamiento automatizado, sin intervención humana, que produzca efectos jurídicos no deseados o afecten los intereses, derechos o libertades del titular.
• Portabilidad: Derecho a recibir los datos en un formato legible y a transferirlos a otro responsable, sin impedimentos.
• Olvido: Facultad de solicitar la eliminación de los datos personales cuando su tratamiento ya no es necesario o lícito.
• Limitación: Derecho a restringir el uso de los datos personales, permitiendo solo su almacenamiento, por un motivo específico.

6. Medios habilitados para la presentación de peticiones, consultas, quejas y reclamos:

La presentación de peticiones, consultas, quejas y reclamos puede ser dirigida al Delegado de protección de datos personales: Ing. José Diéguez

6.1. Presentación de Solicitudes en físico:

Las solicitudes pueden presentarse directamente en la Autoridad de Aviación Civil, ubicada en: Carretera Panamericana Km 9 1/2, Contiguo a Zona Franca San Bartolo, Ilopango San Salvador, El Salvador, C.A.
Teléfono: (503) 2565-4494
Correo electrónico: [email protected]
Horario de atención: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m.

6.2. Envío de Solicitudes por Correo Electrónico:

Completar y enviar el formulario ARCO-POL de manera escrita o escaneada con firma o huella digital.
Adjuntar copia legible del documento de identidad (ambos lados).
Remitir la solicitud al correo: [email protected]

6.3. Formulario:

El formulario de presentación puede ser descargado aquí

7. Tiempo de Respuesta:

Según el artículo 20 de la Ley de Protección de Datos Personales, la AAC debe responder la solicitud en un plazo de 20 días hábiles. Este plazo puede extenderse por una única vez por causa justificada, sin exceder otros 20 días hábiles.

8. Vigencia y actualizaciones del Aviso de Privacidad:

La Política de Privacidad y Protección de Datos Personales de la AAC entrará en vigor cuando se apruebe y publique. Será revisada, modificada y actualizada si se presentan nuevos lineamientos, requerimientos legales o directrices internas o externas que así lo requieran. Cualquier modificación a la política que involucre actualizar el Aviso de Privacidad se notificará públicamente a través del sitio web oficial de la AAC.

9. Uso de cookies:

Los sistemas de información utilizarán “cookies” para mejorar la experiencia del usuario y ofrecer funciones personalizadas.

Tipos de cookies:

• Cookies técnicas: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web (por ejemplo, para mantener la sesión iniciada).
• Cookies de análisis: Nos ayudan a entender cómo interactúan los usuarios con el sitio y a mejorar su rendimiento.
• Cookies de publicidad: Permiten mostrar anuncios personalizados basados en sus intereses.

Es importante garantizar que el uso de cookies de terceros no pueda manipular información sensible de los usuarios.

Es importante indicar que la AAC o sus servidores públicos, NO compartirán los datos personales de los usuarios sin su consentimiento.